최종 수정일 2024년 7월 1일
판매자와 구매자의 안전한 거래를 위하여 아래 사유에 따라 페널티가 부과됩니다.
판매거부
발송지연
판매가 이루어진 후,
48시간(일요일・공휴일 제외) 이내 발송 정보 미입력 | 10% |
미입고
발송 정보 입력 후,
5일(일요일・공휴일 제외) 이내 검수센터에 미도착 | 10% |
| 가송장 등 허위 정보 입력 | 15% |
| 거래 체결 전 상품 발송 | 10% |
* 발송 정보 입력 시 지원하지 않는 배송 수단의 경우, 운송장 추적 불가, 도착 상품의 식별 곤란 등의 사유로 인해 입고가 불가하며 이에 해당하는 상품은 반송 처리됩니다.
* 반송 처리 등 정상적이지 않은 배송 방법을 통해 상품을 검수센터로 전달할 경우 상품 입고가 불가능합니다.
* 단, 부득이한 경우 발송 정보 입력 기한 이내에 고객센터를 통한 협의 및 DJKOREA 2nd Mall 의 사전 승인 하에 상품 동일성 식별이 가능하도록 조치한 경우에 한하여 상품 입고가 가능한 점 참고 부탁드립니다.
검수기준 악용
아래 검수기준 위반시에는 페널티를 부과합니다. (패키지와 상품 공통 적용)
| 판매 등록시에 제품 상태와 검수 시 상태가 불일치 | 10% |
* 판매 등록 후 추가적인 파손 등은 고객센터로 바로 말씀해주시기 바랍니다.
페널티 감면 기준
DJKOREA2ndMALL은 회원이 아래와 같은 특별한 사유에 해당하는 것으로 객관적으로 소명할 경우 기 부과된 페널티를 감경 또는 면제할 수 있습니다.
이런 해당 사안의 사실관계, 이전 사용이력, 거래행태 등을 종합적으로 분석하여 아래 사유에 해당하는지 여부를 최종 판단합니다.
페널티 감경 또는 면제는 해당 회원의 부주의에도 불구하고 DJKOREA2ndMALL 이 회원의 특별한 사정을 고려하여 예외적으로 실시하는
조치이므로 하기 특별 사유의 존재 여부는 해당 "회원"이 객관적으로 증명해야 할 책임이 있습니다.
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